منظومة حكومية متكاملة في الشرقية
كتبت : حنان علي عبد المعطي
اعلن محافظ الشرقيه دكتور ممدوح غراب عن استقبال الالاف من
الشكاوي المقدمه من المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي (واتس
اب ، فيس بوك ………) و حل ما يقارب من 5الف شكوي للاهالي
الشرقيه
اكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقيه ان المحافظه تعمل من خلال
منظومه حكوميه متكامله لخدمه المواطنين و سرعه الاستجابه
لمشاكلهم و توفير الحلول المناسبه لشكاواهم ، و ذلك عبر البوابه
الالكترونيه للمحافظه .
بالاضافه الي خدمه (الواتس اب) و مكتب خدمه المواطنين بالديوان العام
لذلك يتم استقبال شكاوي المواطنين عن طريق اكثر من قناه متاحه
للمواطنين و ذلك لتوفير الحلول في اسرع وقت للمواطنين .
و اشار المحافظ ان استقبال شكاوي المواطنين من خلال عدد القنوات و
الاساليب و الطرق منها منها السوشيل ميديا (الصفحه الرسميه للمحافظ
علي الفيس بوك ، خدمه واتس اب ، خدمه الخط الساخن 16528 و يرها
و هذا ما يساعد في حلول تللك المشكلات و ايجاد حلول لها في اقرب
فرصه .
اكد المحافظ ان باب مكتبه مفتوح لاستقبال المواطنين من مختلف مراكز و
مدن و قري المحافظه لعرض شكواهم و ايجاد الحلول الفوريه لها .
يتم عقد 13 لقاء جماهيري لعدد96مواطن بناءا علي طلبهم بقاعه
الاجتماعات بديوان عام المحافظه ، يتم حضور الجهات التنفذيه لبحث
شكواهم و اتخاذ الاجراءات العاجله لحلها .
